Les avantages du contrat de support
L’objectif du contrat de support est de vous faire gagner un temps considérable dans la résolution des questions que vous vous posez concernant l’utilisation de ACT!
PowerACT! bénéficie d'une large expertise qui est mise directement à profit pour l'ensemble de nos clients. Plus de 15 années d'expérience permettent à nos équipes de supporter les aspects les plus sensibles de ACT! Notre support est réalisé téléphoniquement et simultanément par prise en main à distance sur votre environnement de travail (après accord et validation préalables par vos soins).
Conditionné par des crédits de temps, le dispositif de support technique suivra de manière rigoureuse l’ensemble des incidents que vous aurez déclarés jusqu’à leur clôture définitive.
Notre service vous permet de vous concentrer sur votre cœur de métier, en vous reposant sur le savoir-faire et l’expérience d’une organisation performante.
Le service est disponible du Lundi au Vendredi de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00, avec quatre formules « contrat de support » adaptées aux besoins et au budget de votre entreprise.
|
|
|
|
